Tato dokumentace slouží jako komplexní průvodce pro vývojáře, kteří chtějí integrovat, rozšiřovat nebo pracovat s naším API. Ať už teprve začínáte, nebo hledáte detailní technické informace, najdete zde vše, co potřebujete.
Dokumentace zahrnuje přehled dostupných endpointů a jejich účel, popis formátů požadavků a odpovědí, autentizaci a zabezpečení přístupu, příklady kódu v nejpoužívanějších jazycích a tipy pro řešení běžných chyb.
Základní informace
Každý uživatel má možnost vytvořit si vlastní API klíč.
Klikněte vpravo nahoře na vaši fotku/avatara a zvolte možnost Nastavení.
V záložce API klíče máte k dispozici kompletní dokumentaci a možnost Vytvořit klíč.
Oprávnění a přístup k datům
API klíč vždy odráží oprávnění daného uživatele. To znamená:
Správce nebo Zakladatel společnosti má prostřednictvím API přístup ke všem datům.
Běžný uživatel s přístupem pouze k jedné schránce uvidí skrze API výhradně data z této schránky.
Rozsah dat dostupných přes API se tedy řídí stejnými pravidly jako pravomoce v aplikaci.
Dokumentace a další zdroje
Dokumentaci API najdete tady nebo přímo v aplikaci v sekci API klíče.
Posílejte automatická upozornění do dalších systémů pomocí webhooků.
Propojte SupportBox s libovolným systémem přes univerzální plugin.
Sledujte výkon vaší podpory ve vlastních reportech díky samostatnému API pro statistiky.
Narazili jsme na nejasnosti? Napište nám na info@supportbox.cz a rádi s vámi vaše dotazy projdeme.