Emorfiq je přední česká společnost zaměřená na vývoj komplexních e-commerce platforem.

Plugin umožňuje přímo v prostředí SupportBoxu zobrazovat všechny důležité informace o zákazníkovi z e-shopu a díky vaší zákaznické podpoře ušetří čas a usnadní práci.

Jaké informace vám plugin zobrazí

  • jméno zákazníka
  • adresa
  • kontaktní údaje
  • poslední objednávky

Z pluginu je možné otevřít administraci e-shopu a zobrazit si další informace:

  • zákaznický účet registrovaného zákazníka,
  • informace o konkrétní objednávce
  • přehled všech objednávek zákazníka

Aktivace pluginu 

Vlevo dole klikněte na ikonku ozubeného kolečka pro Nastavení a vyberte název schránky, u které chcete plugin aktivovat.

V horním menu klikněte na záložku Pluginy.

Ve spodní části s nenainstalovanými pluginy vyhledejte Univerzální plugin a klikněte na Instalovat. 


Plugin se vám nyní přesunu do horní část obrazovky mezi nainstalované pluginy. Klikněte u něj na tlačítko Nastavení.


V nastavení pluginu bude potřeba plugin nastavit a aktivovat. 

  • Pojmenování – do tohoto pole napište název vašeho pluginu, pojmenování slouží pouze pro vaše interní účely, abyste propojení snadno indetifikovali. 
  • Adresa zdroje dat – doplňte URL vašeho eshopu + /supportbox/endpoint/
    Výsledek tedy může vypapadat například takto:  www.muj-eshop.cz/supportbox/endpoint/
  • Klíč pro ověření – klíč budete mít již vyplněný, zkopírujte si ho a pošlete ho vašemu projekt manažerovi z Emorfiq s prosbou o aktivaci pluginu. 
  • Způsob autorizace – nastavte HTTP hlavičky a změny uložte. 

Emorfiq eSales v praxi

Jakmile dojde k aktivaci plugini i ze strany vašeho manažera z Emorfiq, obratem se vám začnou u příchozí komunikace zobrazovat na pravé straně základní informace o zákaznících z vašeho systému. 

Nezapomeňte si napojit také live chat, abyste měli veškerou komunikaci se zákazníky na jednom místě a usnadnili si zákaznickou péči.

Narazili jste na na nejasnosti? Napište nám a rádi vám pomůžeme.