FAPI je česká aplikace, která umí mnoho věcí – především automaticky vystavovat zálohové i daňové doklady.
Umí také:
generovat prodejní formuláře pro váš web
automatizovat prodej členských sekcí
automatizovat prodej vstupenek na akce
automatizovat zaslání produktu po zaplacení
párovat platby s vaší bankou
a spustu dalších užitečností.
Vše důležité o vašich zákaznících nyní můžete mít přehledně i v SupportBoxu.
K čemu je FAPI plugin dobrý
U zákazníků, kteří si u vás již něco přes FAPI objednali, u každé zprávy uvidíte, které faktury se k nim váží.
Podle barvy kolečka vedle faktury poznáte, zda je zaplacená (zelená), vystavená (šedivá) nebo stornovaná (červená).
Jedním kliknutím si tyto faktury můžete prohlédnout. Jedním klikem také otevřete v novém panelu v prohlížeči správu tohoto klienta ve FAPI.
Můžete tak zákazníkovi upravit fakturu, stornovat doklad, nebo vystavit nový. V horní části pluginu také uvidíte sumu, kolik peněz již vám tento klient prostřednictvím faktur zaplatil.
Pokud najedete kurzorem myši na číslo dokladu, zobrazí se vám informační bublina, kde uvidíte zda se jedná o zálohovou fakturu / daňový doklad, datum, kdy byl doklad vystavený a seznam položek, které doklad obsahuje.
Jak FAPI plugin aktivovat a nastavit
FAPI plugin je vázaný na konkrétní schránku – například e-mail info@vaseshop.cz.
Klikněte na název této schránky a vpravo nahoře najdete nabídku Nastavení:
Jakmile se vám načte stránka, uvidíte před sebou veškeré možnosti nastavení této konkrétní schránky.
Klikněte na záložku Pluginy.
Ve spodní části této nabídky najděte položku Informace z FAPI. Klikněte na Instalovat.
Během chviličky uvidíte tento plugin v horní části obrazovky a můžete u něj vyplnit Nastavení.
V nastavení pluginu bude potřeba vyplnit následující údaje:
Přihlašovací jméno – zadejte vždy e-mailovou adresu, kterou se do daného FAPI přihlašujete.
Heslo – napište vašeho heslo, které zadáváte pro přihlášení do FAPI účtu, který napojujete.
Měna – vyberte z nabídky buď CZK nebo EUR, může být vždy pouze jedna.
Kurz CZK pro 1 EUR – Pokud máte doklady i v jiné měně doplňte si Kurz CZK pro 1 EUR pro přepočet (automaticky se vám tato částka přepočte podle vámi zadaného kurzu. Částka se přepočítá jenom v SupportBoxu, ve FAPI žádná změna nenastane).
SupportBox tip: Máte k dispozici více FAPI účtů? Aktivujte si více pluginů a vyplňte u každého nastavení k jedné licenci.
FAPI plugin také v live chatu a telefonu
V případě, že SupportBoxu využíváte pro komunikaci se zákazníky live chat nebo telefony, určitě oceníte, že se vám budou i zde zobrazovat informace o zákaznících z vašeho FAPI.
Stačí mít zákazníka ve FAPI již zaevidovaného a následně se vám o něm zobrazí podrobnosti na pravé straně aplikace přesně tak, jak jste zvyklí z e-mailové komunikace.
Nevíte si rady? Obraťte se na nás. Rádi vám pomůžeme.