Logo

Potřebujete poradit?

V naší nápovědě najdete přehledné návody a odpovědi na nejčastější dotazy.

Lucy AI – rozšíření textu do podoby plnohodnotné e-mailové zprávy

AI agenti + Lucy AI

Lucy AI – rozšíření textu do podoby plnohodnotné e-mailové zprávy

Aktualizováno 01 Sept, 2026

Nechce se vám psát nový e-mail, či zdlouhavá odpověď? Stačí napsat heslovitě hlavní obsah e-mailu a použít funkci Lucy AI - Rozšířit text.

Lucy během chvilky navrhne plnohodnotné znění e-mailu včetně všech jeho náležitostí. Stačí pak jen kliknout na Použít a navrhovaný e-mail se vám zkopíruje do těla odpovědi e-mailu. Odpověď máte nyní jednoduše připravenou k odeslání.

Jak rozšířit text e-mailu 

Nejprve je nutné mít povolené Využívání AI v Supportboxu. Pokud jste tak ještě neučinili, postupujte prosím dle návodu zde.

Nyní do těla e-mailové zprávy napište bodově, čeho se má e-mail týkat. Dále klikněte na ikonku Lucy AI a použijte funkci Rozšířit text.

Případně můžete i označit vámi napsaný text myší a až poté kliknout na ikonku Lucy AI a Rozšířit text

Screenshot 2026-07-06 at 8.04.00 copy.png

Návrh odpovědi Lucy AI se vám zobrazí v samostatném okně.

Odpověď bere v potaz předchozí e-mail klienta, tedy Lucy AI ví, na co reaguje a co s klientem řešíte. Tyto detaily můžete v heslovitém zadání vynechat. Vynechat můžete také oslovení, protože Lucy AI má k dispozici i jméno klienta.

Náhled návrhu odpovědi od Lucy AI. 

Screenshot 2026-07-06 at 8.12.30.png

Pokud se vám v navrhovaném textu něco nezdá a potřebujete návrh Lucy AI upravit, můžete to udělat hned v okně Lucy AI navrhuje a až poté kliknout na tlačítko Použít.

Případně rovnou kliknout na tlačítko Použít, které vám přenese navrhovaný text do těla odpovědi e-mailu a úpravy můžete provést až tam. V případě že úpravy nejsou třeba, stačí e-mail již jen odeslat.

Pokud byste pak text potřebovali ještě přeložit, máme pro vás snadné řešení. Nemusíte kliknout na Použít a poté znovu používat funkce Lucy pro překlad. Vše zvládnete v jednom kroku. Stačí si v nastavení tuto možnost aktivovat.

Pro aktivace prosím přejděte do nastavení e-mailové schránky přes ozubené kolečko vlevo dole. Vyberte požadovanou e-mailovou schránku a kliknětě na záložku Lucy AI.

Zde v sekci Funkce Lucy AI a překladu v jednom kroku aktivujte funkci tak, že přepnete přepínač do zeleného stavu. 

Screenshot 2026-07-06 at 8.15.34.png

Poté již stačí zadat v textovém poli e-mailu vstup pro AI a vybrat požadovanou funkci, kterou chcete použít, včetně jazyka ve kterém má být výstup doručen.

Nezapomeňte vstup pro AI označit, aby se vám ikona Lucy AI aktivovala.

Screenshot 2026-07-06 at 8.19.26.png

Kredity 

Za každý jeden návrh vám budou účtovány 2 kredity (1 kredit = 1 Kč).

V případě nejasností se na nás neváhejte obrátit. Jsme vám k dispozici a rádi pomůžeme. 

Byl pro vás tento článek užitečný?
Předchozí

Lucy AI – úprava tonality (přeformulování) e-mailu do neutrálního, či přátelského tónu

Další

2014-2026 © SupportBox s.r.o. Všechna práva vyhrazena