SMTP je zkratka anglického výrazu Simple Mail Transfer Protocol. Tento internetový protokol se stará o to, aby vaše e-maily ze SupportBoxu byly klientům v pořádku odeslány skrze vaše poštovní servery.
Pro každou schránku si určitě nastavte SMTP zvlášť, protože ke každé schránce máte jiné přístupové údaje a heslo.
Nastavení vlastního SMTP není povinné. Pokud se vám do nastavení nechce, jednoduše využijte odesílání prostřednictvím našich poštovních serverů → Nový SMTP SupportBox. Pak je ale důležité mít nastaven na doméně SPF a DKIM záznam.
Kde získat potřebné informace k nastavení
Veškeré podklady k nastavení vlastního SMTP by vám měl dát k dispozici váš poskytovatel poštovních serverů. Pokud máte vaše poštovní servery u Seznam, je dobré obrátit se přímo na ně.
Porty a zabezpečení pro nastavení SMTP u Seznam
Mezi nejpoužívanější porty, které Seznam podporuje patří:
587
25 (nedoporučuje se)
Pro zabezpečení určitě doporučujeme protokol TLS.
Ověřená kombinace
Server: smtp.seznam.cz
Port: 587
Zabezpečení: TLS
Vaše celé a správné přihlašovací jméno + heslo
Server: smtp.seznam.cz
Port: 25
Zabezpečení: nezabezpečené (nedoporučuje se)
Vaše celé a správné přihlašovací jméno + heslo
Bude zde potřeba provést ověření uživatelského jména a hesla SMTP serveru.
Kde v SupportBoxu nastavit Vlastní SMTP
Nastavení SMTP najdete vždy u nastavení vaší konkrétní e-mailové schránky.
Klikněte na ozubené kolečko v levém spodním rohu aplikace a vyberte schránku, u které chcete vlastní SMTP nastavit.
V horní listě vyberte záložku SMTP a zaškrtněte možnost Vlastní SMTP.
Následně se vám zobrazí políčka pro vyplnění údajů k nastavení vlastního SMTP.
Nastavení nezapomeňte Uložit.
Je SMTP nastaveno správně?
Správnost nastavení si snadno můžete ověřit odesláním testovací zprávy. Jestliže se zprávu podaří bez problému odeslat a dorazí příjemci, můžete si být jisti, že je vše v pořádku. Pokud se zprávu nepodařilo odeslat, postupujte prosím podle návodu → Zprávu se nepodařilo odeslat.
Podrobný návod na propojení SupportBoxu a Seznam.cz naleznete v naší nápovědě → Propojujeme Seznam.cz a SupportBox.
V případě potřeby se na nás neváhejte obrátit. S nastavením vám velmi rádi pomůžeme.