SMTP je zkratka anglického výrazu Simple Mail Transfer Protocol. Tento internetový protokol se stará o to, aby vaše e-maily ze SupportBoxu byly klientům v pořádku odeslány skrze vaše poštovní servery. 

Pro každou schránku si určitě nastavte SMTP zvlášť, protože ke každé schránce máte jiné přístupové údaje a heslo.

Nastavení vlastního SMTP není povinné. Pokud se vám do nastavení nechce, jednoduše využijte odesílání prostřednictvím našich poštovních serverů → Nový SMTP SupportBox. Pak je ale důležité mít nastaven na doméně SPF a DKIM záznam.

Kde získat potřebné informace k nastavení

Veškeré podklady k nastavení vlastního SMTP by vám měl dát k dispozici váš poskytovatel poštovních serverů. Pokud máte vaše poštovní servery u Seznam, je dobré obrátit se přímo na ně. 

Porty a zabezpečení pro nastavení SMTP u Seznam

Mezi nejpoužívanější porty, které Seznam podporuje patří: 

  • 587
  • 25 (nedoporučuje se)

Pro zabezpečení určitě doporučujeme protokol TLS.

Ověřená kombinace 

  • Server: smtp.seznam.cz
  • Port: 587
  • Zabezpečení: TLS
  • Vaše celé a správné přihlašovací jméno + heslo
  • Server: smtp.seznam.cz
  • Port: 25
  • Zabezpečení: nezabezpečené (nedoporučuje se)
  • Vaše celé a správné přihlašovací jméno + heslo

Bude zde potřeba provést ověření uživatelského jména a hesla SMTP serveru.

Kde v SupportBoxu nastavit Vlastní SMTP

Nastavení SMTP najdete vždy u nastavení vaší konkrétní e-mailové schránky.

Klikněte na ozubené kolečko v levém spodním rohu aplikace a vyberte schránku, u které chcete vlastní SMTP nastavit. 

V horní listě vyberte záložku SMTP a zaškrtněte možnost Vlastní SMTP.

Následně se vám zobrazí políčka pro vyplnění údajů k nastavení vlastního SMTP. 

Nastavení nezapomeňte Uložit. 

Je SMTP nastaveno správně? 

Správnost nastavení si snadno můžete ověřit odesláním testovací zprávy. Jestliže se zprávu podaří bez problému odeslat a dorazí příjemci, můžete si být jisti, že je vše v pořádku. Pokud se zprávu nepodařilo odeslat, postupujte prosím podle návodu → Zprávu se nepodařilo odeslat.

Podrobný návod na propojení SupportBoxu a Seznam.cz naleznete v naší nápovědě → Propojujeme Seznam.cz a SupportBox.

V případě potřeby se na nás neváhejte obrátit. S nastavením vám velmi rádi pomůžeme.