Máte vaši e-mailovou schránku na portálu Seznam.cz?

Provedeme vás krok za krokem nastavením přesměrování vašich zpráv ze Seznamu.cz do SupportBoxu.

Jak na přesměrování? 

Přihlašte se do vaší e-mailové schránky na Seznam.cz

V horní pravé části schránky klikněte na odkaz Nastavení

V levé nabídce zvolte část Pravidla

 

Pro nastavení nového pravidla klikněte na tlačítko Nové pravidlo

Ověřte, zda je zatržena volba Pravidlo je aktivní.

Nastavte Pokud všechny podmínky souhlasí.

Z nabídky pole ??? zvolte Každá zpráva.

A v části Proveď tuto akci zvolte Pošli kopii (v takovém případě přesměrovaná zpráva zůstane i ve vaší schránce) nebo Přesměruj a smaž (v takovém případě se zpráva přepošle a ve vaší schránce následně ihned smaže)

Do následujícího políčka zadejte adresu, na kterou budou zprávy přesměrovány – kterou vám přidělil SupportBox.

Klikněte na tlačítko Uložit

Takto by pak mělo vypadat vaše nové aktivní pravidlo pro přeposílání:

Doporučujeme vše otestovat –  budete tak mít stoprocentní jistotu, že je vše tak, jak má být. 

Podařilo se zprávy v pořádku přesměrovat? 

Kontrola příchozích zpráv – zkuste z vašeho nebo jiného mailového účtu poslat zprávu na e-mail, který jste právě přesměrovali. Měla by dorazit do SupportBoxu – po obnovení  vašeho prohlížeče (zmáčkněte najednou klávesy CTRL a R) ji pak uvidíte mezi příchozími.

Důležitý krok na závěr – nastavení odesílání 

Nyní máte v pořádku přesměrování zpráv do SupportBoxu. Aby vaše odpovědi chodily zcela v pořádku také všem vašim klientům a nepadaly jim například do spamu, je potřeba mít nastavenou jednu z těchto možností odesílání: 

  • Nový SMTP SupportBox (doporučujeme) – odesílání skrze naše poštovní servery. Na doméně je ale nutné mít nastavený SPF a DKIM záznam, který bude potvrzovat, že máme právo vaše e-maily odesílat.
  • Vlastní SMTP – odesílání skrze vaše poštovní servery. V SupportBoxu je potřeba mít vyplněné nastavení vašeho vlastního SMTP.

  • Gmail / G Suite SMTP – pokud využíváte Gmail nebo G Suite můžete využít odesílání přes server Google nastavením vlastního SMTP pro Gmail / G Suite pomocí autorizace Google OAuth 2.0. 

SupportBox tip: Pokud se rozhodnete pro nastavení vlastního SMTP, bude se vám hodit náš návod Jak si nastavit vlastní SMTP pro Seznam.

Je vám něco nejasného? Napište nám a my vám rádi pomůžeme.