Máte vaši e-mailovou schránku na portálu Seznam.cz?

Provedeme vás krok za krokem nastavením přesměrování vašich zpráv ze Seznamu.cz do SupportBoxu.

Jak na přesměrování? 

Přihlašte se do vaší e-mailové schránky na Seznam.cz

V horní pravé části schránky klikněte na odkaz Nastavení

V levé nabídce zvolte část Pravidla

 

Pro nastavení nového pravidla klikněte na tlačítko Nové pravidlo

Ověřte, zda je zatržena volba Pravidlo je aktivní.

Nastavte Pokud všechny podmínky souhlasí.

Z nabídky pole ??? zvolte Každá zpráva.

A v části Proveď tuto akci zvolte Pošli kopii (v takovém případě přesměrovaná zpráva zůstane i ve vaší schránce) nebo Přesměruj a smaž (v takovém případě se zpráva přepošle a ve vaší schránce následně ihned smaže)

Do následujícího políčka zadejte adresu, na kterou budou zprávy přesměrovány – kterou vám přidělil SupportBox.

Klikněte na tlačítko Uložit

Takto by pak mělo vypadat vaše nové aktivní pravidlo pro přeposílání:

Doporučujeme vše otestovat –  budete tak mít stoprocentní jistotu, že je vše tak, jak má být. 

SupportBox Tip: Pokud se rozhodnete pro nastavení vlastního SMTP
(doporučujeme) bude se vám zajisté hodit náš článek Jak si nastavit vlastní SMTP pro Seznam.

Podařilo se zprávy v pořádku přesměrovat? 

Kontrola příchozích zpráv – zkuste z vašeho nebo jiného mailového účtu poslat zprávu na e-mail, který jste právě přesměrovali. Měla by dorazit do SupportBoxu – po obnovení  vašeho prohlížeče (zmáčkněte najednou klávesy CTRL a R) ji pak uvidíte mezi příchozími.

Důležitý krok na závěr 

Nyní máte v pořádku přesměrování zpráv do SupportBoxu. Aby vaše odpovědi chodily zcela v pořádku také všem vašim klientům, je potřeba mít nastavenu jednu z těchto dvou možností:

  • V SupportBoxu vyplněné nastavení vašeho vlastního SMTP
  • Na doméně mít tzv. SPF záznam, který bude potvrzovat, že máme právo vaše e-maily odesílat.