SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) je internetový protokol, který se stará o vaši odchozí poštu. 

Takže správně nastavené SMTP je naprostý základ pro úspěšné odesílání e-mailů pomocí vašich poštovních serverů. Pro každou vaší schránku, kterou máte v SupportBoxu přidanou, je potřeba nastavit SMTP zvlášť. A nezapomeňte, že funkčnost je mimo jiné ovlivněna také správnými přihlašovacími údaji nebo heslem. 

Nastavení vlastního SMTP není povinné. Pokud se vám do nastavení nechce, jednoduše využijte odesílání prostřednictvím našich poštovních serverů → Nový SMTP SupportBox. Pak je ale důležité mít nastaven na doméně SPF a DKIM záznam.

Kde získat potřebné informace k nastavení

Veškeré podklady k nastavení vlastního SMTP by vám měl dát k dispozici váš poskytovatel poštovních serverů. Pokud máte vaše poštovní servery u eBola.cz, je dobré obrátit se přímo na ně. 

Porty a zabezpečení pro nastavení SMTP u eBola

Mezi nejpoužívanější porty, které eBola podporuje patří port 465.

Pro zabezpečení doporučujeme protokol TLS, SSL nebo STARTTLS.

Ověřená kombinace 

  • Server: smtp.ebola.cz
  • Port: 465
  • Zabezpečení: SSL
  • Vaše celé a správné přihlašovací jméno + heslo

Kde v SupportBoxu nastavit Vlastní SMTP

Nastavení SMTP najdete vždy u nastavení vaší konkrétní e-mailové schránky.

Klikněte na ozubené kolečko v levém spodním rohu aplikace a vyberte schránku, u které chcete vlastní SMTP nastavit. 

V horní listě vyberte záložku SMTP a zaškrtněte možnost Vlastní SMTP.

Následně se vám zobrazí políčka pro vyplnění údajů k nastavení vlastního SMTP. 

Nastavení nezapomeňte Uložit

Je SMTP nastaveno správně? 

Vše si jednoduše otestujete odesláním testovacího e-mailu. Pokud e-mail odejde a dorazí příjemci, je vše v pořádku. V případě, že se vám zprávu nepodařilo odeslat, zkontrolujte nejprve vyplněné údaje a případně postupuje dle našeho článku Zprávu se nepodařilo odeslat.

Podrobný návod na propojení SupportBoxu a Ebola.cz naleznete v naší nápovědě → Propojujeme Ebola.cz a SupportBox.

Potřebujete s nastavením pomoci? Napište nám a rádi s vámi vše projdeme.