Takže správně nastavené SMTP je naprostý základ pro úspěšné odesílání e-mailů pomocí vašich poštovních serverů. Pro každou vaší schránku, kterou máte v SupportBoxu přidanou, je potřeba nastavit SMTP zvlášť. A nezapomeňte, že funkčnost je mimo jiné ovlivněna také správnými přihlašovacími údaji nebo heslem.
Nastavení vlastního SMTP není povinné. Pokud se vám do nastavení nechce, jednoduše využijte odesílání prostřednictvím našich poštovních serverů → Nový SMTP SupportBox. Pak je ale důležité mít nastaven na doméně SPF a DKIM záznam.
Kde získat potřebné informace k nastavení
Veškeré podklady k nastavení vlastního SMTP by vám měl dát k dispozici váš poskytovatel poštovních serverů. Pokud máte vaše poštovní servery u eBola.cz, je dobré obrátit se přímo na ně.
Porty a zabezpečení pro nastavení SMTP u eBola
Mezi nejpoužívanější porty, které eBola podporuje patří port 465.
Pro zabezpečení doporučujeme protokol TLS, SSL nebo STARTTLS.
Ověřená kombinace
- Server: smtp.ebola.cz
- Port: 465
- Zabezpečení: SSL
- Vaše celé a správné přihlašovací jméno + heslo
Kde v SupportBoxu nastavit Vlastní SMTP
Nastavení SMTP najdete vždy u nastavení vaší konkrétní e-mailové schránky.
Klikněte na ozubené kolečko v levém spodním rohu aplikace a vyberte schránku, u které chcete vlastní SMTP nastavit.
V horní listě vyberte záložku SMTP a zaškrtněte možnost Vlastní SMTP.
Následně se vám zobrazí políčka pro vyplnění údajů k nastavení vlastního SMTP.
Nastavení nezapomeňte Uložit.
Je SMTP nastaveno správně?
Vše si jednoduše otestujete odesláním testovacího e-mailu. Pokud e-mail odejde a dorazí příjemci, je vše v pořádku. V případě, že se vám zprávu nepodařilo odeslat, zkontrolujte nejprve vyplněné údaje a případně postupuje dle našeho článku Zprávu se nepodařilo odeslat.
Podrobný návod na propojení SupportBoxu a Ebola.cz naleznete v naší nápovědě → Propojujeme Ebola.cz a SupportBox.
Potřebujete s nastavením pomoci? Napište nám a rádi s vámi vše projdeme.
Nenašli jste to, co jste hledali?