V SupportBoxu je nastavení SMTP důležité pro úspěšné odesílání e-mailů příjemcům pomocí vašich poštovních serverů. Pro každou vaší schránku, kterou máte v SupportBoxu přidanou, je potřeba nastavit SMTP zvlášť. A nezapomeňte, že funkčnost je mimo jiné ovlivněna také správnými přihlašovacími údaji nebo heslem.
Nastavení vlastního SMTP není povinné. Pokud se vám do nastavení nechce, jednoduše využijte odesílání prostřednictvím našich poštovních serverů → Nový SMTP SupportBox. Pak je ale důležité mít nastaven na doméně SPF a DKIM záznam.
Kde získat potřebné informace k nastavení
Veškeré podklady k nastavení vlastního SMTP by vám měl dát k dispozici váš poskytovatel poštovních serverů. Pokud máte vaše poštovní servery u Wedos, je dobré se obrátit přímo na ně.
Porty a zabezpečení pro nastavení SMTP u Wedos
Mezi nejpoužívanější porty, které Wedos podporuje patří:
- 587
Pro zabezpečení určitě doporučujeme protokol TLS.
Ověřená kombinace
- Server: wes1-smtp.wedos.net
- Port: 587
- Zabezpečení: TLS
- Vaše celé a správné přihlašovací jméno + heslo
Kde v SupportBoxu nastavit Vlastní SMTP
Nastavení SMTP najdete vždy u nastavení vaší konkrétní e-mailové schránky.
Klikněte na ozubené kolečko v levém spodním rohu aplikace a vyberte schránku, u které chcete vlastní SMTP nastavit.
V horní listě vyberte záložku SMTP a zaškrtněte možnost Vlastní SMTP.
Následně se vám zobrazí políčka pro vyplnění údajů k nastavení vlastního SMTP.
Nastavení nezapomeňte Uložit.
Je SMTP nastaveno správně?
Zda se vám podařilo vše správně nastavit, můžete ověřit odesláním testovacího e-mailu. Jestliže se vám zprávu podaří odeslat, máte nastaveno správně.
Pokud se zprávu nepodařilo odeslat, budete potřeba nastavení zkontrolovat. Postupovat můžete dle návodu → Zprávu se nepodařilo odeslat.
Velmi podrobný návod k propojení SupportBoxu a Wedos nalezne v naší nápovědě → Propojujeme Wedos a SupportBox.
S nastavením rádi pomůžeme. Nebojte se na nás obrátit.
Nenašli jste to, co jste hledali?