V SupportBoxu je nastavení SMTP důležité pro úspěšné odesílání e-mailů příjemcům pomocí vašich poštovních serverů. Pro každou vaší schránku, kterou máte v SupportBoxu přidanou, je potřeba nastavit SMTP zvlášť. A nezapomeňte, že funkčnost je mimo jiné ovlivněna také správnými přihlašovacími údaji nebo heslem.
Nastavení vlastního SMTP není povinné. Pokud se vám do nastavení nechce, jednoduše využijte odesílání prostřednictvím našich poštovních serverů → Nový SMTP SupportBox. Pak je ale důležité mít nastaven na doméně SPF a DKIM záznam.
Kde získat potřebné informace k nastavení
Veškeré podklady k nastavení vlastního SMTP by vám měl dát k dispozici váš poskytovatel poštovních serverů. Pokud máte vaše poštovní servery u FORPSI, je dobré obrátit se přímo na ně.
Porty a zabezpečení pro nastavení SMTP u FORPSI
Mezi nejpoužívanější porty, které FORPSI podporuje patří:
- 25
- 465
- 587
Je pravděpodobné, že server bude vyžadovat ověření uživatele.
Pro zabezpečení doporučujeme port 465 a protokol SSL.
Ověřená kombinace
- Server: smtp.forpsi.com
- Port: 465
- Zabezpečení: SSL
- Vaše správné přihlašovací jméno a heslo
Kde v SupportBoxu nastavit Vlastní SMTP
Nastavení SMTP najdete vždy u nastavení vaší konkrétní e-mailové schránky.
Klikněte na ozubené kolečko v levém spodním rohu aplikace a vyberte schránku, u které chcete vlastní SMTP nastavit.
V horní listě vyberte záložku SMTP a zaškrtněte možnost Vlastní SMTP.
Následně se vám zobrazí políčka pro vyplnění údajů k nastavení vlastního SMTP.
Nastavení nezapomeňte Uložit.
Je SMTP nastaveno správně?
Správnost nastavení si ověříte velmi snadno tím, že zkusíte odeslat testovací e-mail. Pokus se zpráva odešle a dorazí adresátovi, je vše v pořádku.
Jestliže se vám zprávu nepodařilo odeslat, zkuste zkontrolovat zadané údaje, nebo dále postupovat dle návodu → Zprávu se nepodařilo odeslat.
V případě nejasností či otázek k nastavení jsme vám plně k dispozici. Rádi vám pomůžeme.
Nenašli jste to, co jste hledali?