SMTP je zkratka pro anglický výraz Simple Mail Transfer Protocol. Jedná se o internetový protokol, který se stará o to, aby vaše e-mailové zprávy bez problému odcházely z vašeho SupportBoxu zákazníkům skrze vaše poštovní servery. 

Pro každou schránku si určitě nastavte SMTP zvlášť, protože ke každé schránce máte jiné přístupové údaje a heslo.

Nastavení vlastního SMTP není povinné. Pokud se vám do nastavení nechce, jednoduše využijte odesílání prostřednictvím našich poštovních serverů → Nový SMTP SupportBox. Pak je ale důležité mít nastaven na doméně SPF a DKIM záznam.

Kde získat potřebné informace k nastavení

Veškeré aktuální podklady k nastavení vlastního SMTP pro Centrum.cz a Atlas.cz najdete v jejich oficiální nápovědě zde: 
https://freemail.help.economia.cz/articles/44668-adresy-postovnich-serveru

Kde v SupportBoxu nastavit Vlastní SMTP

Nastavení SMTP najdete vždy u nastavení vaší konkrétní e-mailové schránky.

Klikněte na ozubené kolečko v levém spodním rohu aplikace a vyberte schránku, u které chcete vlastní SMTP nastavit. 

V horní listě vyberte záložku SMTP a zaškrtněte možnost Vlastní SMTP.

Následně se vám zobrazí políčka pro vyplnění údajů k nastavení vlastního SMTP. 

Nastavení nezapomeňte Uložit. 

Je SMTP nastaveno správně? 

Zda je nastavení v pořádku si můžete jednoduše otestovat odesláním testovací zprávy. Jestliže se zprávu podaří bez problému odeslat a dorazí příjemci je vše v pořádku. Pokud se zprávu nepodařilo odeslat, postupujte prosím podle návodu → Zprávu se nepodařilo odeslat.

V případě potřeby se na nás neváhejte obrátit. S nastavením vám rádi pomůžeme.