Pokud jste sami prošli SupportBox a zalíbil se vám, můžete přidávat další kolegy, kteří se budou také starat o vyřizování zpráv.
Jak přidat kolegu do SupportBoxu
Pošlete kolegům pozvánku
Aby se kolegové mohli přidat do vašeho týmu na vyřizování zpráv, je třeba jim poslat pozvánku - díky ní obdrží adresu, na které se mohou přihlásit a také heslo.
Podrobně rozepsané a vysvětlené jednotlivé pravomoce najdete v naší nápovědě v článku Uživatelské úrovně v SupportBoxu.
V levém dolním menu klikněte na ikonku panáčka.
Otevřete se vám stránka, na které bude na pravé straně svítit tlačítko Pozvat kolegu.
Klikněte na toto tlačítko Pozvat kolegu a objeví se vám následující nabídka.
Vyplňte E-mail vašeho kolegy, na který mu má dorazit pozvánka s prvotními přihlašovacími údaji do aplikace.
Dále mu nastavte pravomoce v rámci celého vašeho účtu. Může být buď uživatelem nebo správcem.
Nyní novému kolegovi ještě nastavte pravomoce k jednotlivým schránkám, které v SupportBoxu máte. Kolega může být buď uživatelem, správcem nebo ke schránce nemusí mít vůbec nastavený přístup.
Uživatel může vyřizovat e-maily, psát nové zprávy, přiřazovat zprávy kolegům, dávat k nim štítky, používat předpřipravené odpovědi a podobně.
Správce může navíc měnit nastavení schránky - upravovat podpis, automatickou odpověď, přidávat nové předpřipravené odpovědi a podobně.
Po té, co kliknete na tlačítko Pozvat kolegu, obdrží na zadaný e-mail váš kolega zvací e-mail s jeho heslem a odkazem na stránku, kde se může přihlásit.
Máte nějaké nejasnosti? Neváhejte nás kontaktovat na info@supportbox.cz.