Máte-li kolegy, kteří nemluví česky, vůbec to nevadí. Celý SupportBox si mohou jednoduše nastavit do jiného jazyka. Například do angličtiny.
Stejně tak si můžete nastavit, aby informace v hlavičce zprávy (Od, Komu a podobně) rovněž chodily ve vámi nastavením jazyce. Tuto možnost využijí zejména ti z vás, kteří mají nejen zahraniční operátory, ale i zákazníky.
Pojďme se nyní podívat na to, jak si jazyk můžete nastavit.
Jak změnit jazyk v celém SupportBoxu
Pokud se přihlašujete do SupportBoxu poprvé, a máte-li prohlížeč nastavený na angličtinu, nabídne vám SupportBox celé rozhraní rovnou v angličtině.
V případě, že tomu tak není, změníte si jazyk celé aplikace ve svém nastavení.
Klikněte vpravo nahoře na ikonku vaší fotografie/avatara.
Z následující nabídky vyberte položku Nastavení.
V záložce Všeobecné uvidíte hned jako první možnost Jazyk rozhraní. Zde si můžete vybrat z nabídky dostupných jazyků ten, který potřebujete.
Dostupné jazyky:
Čeština
English
Bulgarian
Chorvatština
Deutsch
Greek
French
Magyar
Polish
Românesc
Slovenčina
Dansk
Finnish
Nederlands
Português
Svenska
Slovenščina
Español
Italiano
Změny nezapomeňte Uložit.
Jak nastavit Jazyk rozhraní pro e-mailovou komunikaci
Pokud odpovídáte, nebo přeposíláte zprávu, obsahuje vaše reakce i původní zprávu. Tu uvede hlavičkou, obsahující informace, kdy k vám tato zpráva doputovala a od koho je.
Vypadá to například takto:
„Dne 1. listopadu 2017 9:25 Firma.cz <info@firma.cz> napsal(a):“
Tyto údaje se mohou zákazníkům zobrazovat ve vámi zvoleném jazyce.
Vlevo dole klikněte na ikonku ozubeného kolečka a vyberete název schránky, kde chcete Jazyk rozhraní nastavit.
Hned v první záložce Všeobecné uvidíte možnost Jazyk rozhraní.
Zde si můžete vybrat jazyk, ve kterém má hlavička zprávy být.
Dostupné jazyky:
Čeština
English
Bulgarian
Chorvatština
Deutsch
Greek
French
Magyar
Polish
Românesc
Slovenčina
Dansk
Finnish
Nederlands
Português
Svenska
Slovenščina
Español
Italiano
Jak nastavit Jazyk rozhraní pro live chat
Jazyk rozhraní si můžete změnit i pro váš live chat. Do vámi zvoleného jazyku se vám poté přeloží všechny pevně dané textace.
Podrobný postup pro nastavení Jazyka rozhraní pro live chat jsme sepsali v tomto návodu.
Na požádání pro vás rádi přidáme i další jazyky. Stačí nám napsat na info@supportbox.cz.