Logo

Potřebujete poradit?

V naší nápovědě najdete přehledné návody a odpovědi na nejčastější dotazy.

Základní práce s editorem pro formátování zpráv

E-mailové schránky

Základní práce s editorem pro formátování zpráv

Aktualizováno 30 Apr, 2026

Práci s editorem, který umožňuje formátovat vaše zprávy, nemusíme zdlouhavě představovat. Princip všech těchto editorů je velmi podobný tomu, jak jej známe například z Microsoft Word nebo OpenOffice. 

I přesto jsme se ale rozhodli, že vám editor, který máte v SupportBoxu všichni k dispozici, blíže představíme a ukážeme vám jeho možnosti. 

Jak editor vypadá

První úroveň editoru

Na první pohled vypadá editor takto: 

Image

Hned v první úrovni editoru jsou k dispozici tyto možnosti: 

  • Tučné (Crtl + B, Cmd + B)

  • Kurzíva (Crtl + I, Cmd + I)

  • Podtržené (Crtl + U, Cmd + U)

  • Emotikony

  • Styl textu 

  • Zarovnat vlevo 

  • Zarovnat na střed

  • Číslovaný seznam 

  • Styl odstavce

  • Vložit odkaz (Crtl +  K, Cmd +  K)

  • Vložit soubory – maximální velikost jedné přílohy je 25 MB

  • Vložit obrázek – maximální velikost vloženého obrázku 8 MB (Crtl + P, Cmd + P)

  • Připravené odpovědi 

  • Lucy AI 

Limity pro přílohy

  • celková velikost příchozího e-mailu je 45 MB (base64) – do té se počítá úplně vše

  • limit na 1 přílohu v odchozím e-mailu je 25 MB

  • limit na 1 inline obrázek v odchozím e-mailu je 8 MB

  • limit na celkovou velikost odchozího e-mailu zatím nemáme striktně danou, ovšem je potřeba brát v potaz hodnoty, které mají nastaveny ostatní servery (například zpráva, která bude obsahovat  10 × 10 MB příloh, příjemci pravděpodobně nedorazí, protože jeho poštovní server takto velkou zprávu nezpracuje a nezvládne ji reálně doručit příjemci)

Druhá úroveň editoru

Dále se můžete prokliknout, přes některé výše zmíněné možnosti, do druhé úrovně editoru, která vám nabídne další možnosti formátování textu. 

Styl textu 

Image
  • Přeškrtnuté (Crtl + S, Cmd + S)

  • Dolní index 

  • Horní index

  • Typ písma 

  • Velikost písma 

  • Barva písma

  • Barva pozadí 

  • Vymazat formátování 

  • Vymazat obsah rozepsané zprávy 

Styl odstavce

Image
  • Zarovnat vpravo 

  • Zarovnat do bloku 

  • Číslovaný seznam – Výchozí, Nižší alfa, Nižší řečtina, Nižší římský, Horní alfa, Horní římský 

  • Nečíslovaný seznam – Výchozí, Kruh, Disk, Čtverec 

  • Formát odstavce – Normální, Nadpis 1, Nadpis 2, Nadpis 3, Nadpis 4, Kód 

  • Styl odstavce – Gray, Bordered, Spaced, Uppercase

  • Výška řádku – Výchozí, Jednojitá, 1.15, 1.5, Dvojitá

  • Zmenšit odsazení (Crtl + [, Cmd + [)

  • Zvětšit odsazení (Ctrl + ], Cmd + ])

  • Citát – Navýšení (Crtl + ', Cmd + '), Snížení (Crtl + Shift + ', Cmd + Shift + ')

Další užitečné funkce

  • Vložení textu bez formátování (Ctrl + Shift + V, Option + Shift + Command + V)

  • Vložení obrázku do těla zprávy (Ctrl + v, Cmd + v)

Jak může vypadat výsledný naformátovaný text 

S textem si můžete opravdu vyhrát, ale nezapomínejte, že texty i samotné sdělení, musí být vždy srozumitelné a přehledné. 

Pokud píšete delší zprávu, editor budete mít stále po ruce, protože se bude automaticky pohybovat spolu s vámi podle toho, jak budete posouvat text.

Image

Editor v live chatu 

Základní formátování textu můžete využít i při komunikaci na live chatu. 

K dispozici máte tyto funkce: 

  • Tučné (Crtl + B, Cmd + B)

  • Kurzíva (Crtl + I, Cmd + I)

  • Emotikony

  • Vložit odkaz (Crtl +  K, Cmd +  K)

  • Vymazat formátování 

  • Vložit obrázek (Ctrl + P, Cmd + P) 

  • Připravené odpovědi 

  • Lucy AI

  • Navrhnout odpověď 

  • Vložit soubory

  • stisknutím kláves Shift a Enter text odřádkujete

Image

Je vám něco nejasného? Napište nám na info@supportbox.cz a rádi vám vše vysvětlíme. 

Byl pro vás tento článek užitečný?
Předchozí

E-maily – Poznámka

Další

2014-2026 © SupportBox s.r.o. Všechna práva vyhrazena