Návrhy článků
Domů
E-mailové schránky
E-mailové schránky
Vyřizujeme e-mailové zprávy
Jak přidat e-mailovou schránku
Nová čistá zpráva
Nový požadavek
E-maily – Připravené odpovědi
Klávesové zkratky při psaní zpráv
Předvybraný stav při odeslání odpovědi
Výchozí předvybraný stav a operátor
Jak aktivovat varování, pokud ke zprávě zapomenu přidat přílohu
E-maily – Notifikace
E-maily – Připomenutí
E-maily – SLA
Základní práce s editorem pro formátování zpráv
E-maily – Poznámka
E-maily – priorita zprávy
E-maily – vlastní podpis
E-maily – vložení obrázku do podpisu
E-maily – Pracovní doba
E-maily – žádné dvojité odpovědi zákazníkům
E-maily – roztřiďte si zprávy do složek
E-maily – provázání ticketů
E-maily – Aliasy schránky
Vlastní složka
Chování Vlastních složek
Virtuální složka
Složka Čekající
Štítky – nástroj k získání informací i pro větší přehlednost
Štítky – jak je nastavit a jak s nimi pracovat
Pořadí schránek
E-maily – Řazení zpráv
Fulltextové vyhledávání
Filtry – lepší orientace ve zprávách
Automatický spam filtr
Přesun zprávy do jiné schránky v SupportBoxu
Sdílení ticketů mimo SupportBox
Přečtené a nepřečtené zprávy
Hodnocení kvality odpovědi
Mailto odkazy na e-mailové adrese
Chování schránky - Způsob odesílání odpovědí a přeposílání
Složka Odeslané
E-maily – Oslovení
