Potřebujete poradit?
Odpovědi na vaše otázky leží přímo před Vámi v naší nápovědě pro SupportBox.
Návrhy článků
Domů
E-mailové schránky
E-mailové schránky
Chování schránky – výchozí stavy zpráv
Stejný dotaz ve více schránkách
Nový požadavek
Priorita zprávy
Upozornění na nové zprávy – notifikace
Filtry – orientace ve zprávách
Automatický spam filtr
Roztřiďte si zprávy – Složky
Virtuální složka
Změna stavu odpovědí
Štítky – nástroj pro zrychlení i získání informací
Chování schránky
Řazení zpráv ve schránce
Žádné dvojité odpovědi zákazníkům
Interní poznámka
Pořadí schránek
Složka Odeslané
Přesun zprávy do jiné schránky v SupportBoxu
Sdílení ticketů mimo SupportBox
Přečtené a nepřečtené zprávy
Hodnocení kvality odpovědi
Vylepšené vyhledávání
K čemu se hodí štítky?
Vlastní složka
Provázání ticketů v SupportBoxu
Chování schránky - Aliasy schránky
Mailto odkazy na e-mailové adrese
Chování schránky - Způsob odesílání odpovědí a přeposílání
